文/赵明信
（一）
企业文化是与企业相伴而生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时，就存在企业文化。但是，人们对这一文化现象的认识和研究，则始于上世纪80年代初期。美国的管理学者首先提出并开始倡导企业文化理论。起因是，从70年代起，美国经济长期陷于停滞状态，而日本经济迅速发展，其产品大量冲击和占领美国曾居于优势的市场领域。这一严峻的挑战引起美国各界的震惊和深刻反思。经过多方面的比较研究，美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一，而日本的企业管理方法中有不少是为美国企业界所忽视的。其根本差异表现在，美国企业注重管理的硬件方面，强调理性的科学管理；日本企业则不但重视“硬”管理，更注重“软”管理，即注重企业中的文化因素。注重为全体职工共有的价值观念，注重强化职工对本企业的向心力，注重企业中的人际关系。比较的结果使美国学者认识到，文化是企业管理中不可忽略的重要因素，对于企业的成功与否具有深刻的影响作用。美国关于企业文化的研究引起日本企业界和理论界的强烈反响，并相继波及其他国家。由此，兴起一股世界范围的企业文化热潮。
企业的经营管理实践证明，企业文化一旦为企业管理者及其员工所认同，并为之拼搏，必然会给企业创造巨大的驱动力。当人们致力于某种事业、任务或使命时，清晰明确的愿景可以使他们忘掉自己的私利，淡化人与人之间的个人利益冲突，从而会形成一种巨大的凝聚力。在实际工作中，巨大的凝聚力可以使员工们心往一处想，劲往一处使，创造出巨大的效率和效益。反之，员工的创造激情，就会随着时间的流逝逐渐淡化。日本企业一向注重加强员工的集体主义观念，并善于利用终身雇佣制等制度把全体员工融入到企业中来，把企业营造成员工自己的家。他们以这种方式传播着公司的文化，使得员工有了创造力的持久激励源，从而创造出世人瞩目的发展神话和辉煌成就。他们使员工对企业产生归属感和安全感，培养其员工的奉献精神。
美国《财富》杂志和何氏管理顾问公司合作，用严格的标准选出1998年全球最受尊敬的公司，排在前5名的分别是通用电气、可口可乐、微软、迪斯尼、英特尔。在许多产业叫苦连天的1998年，他们不仅突破困境，甚至能持续执行既定的长期计划。为什么这些公司能做到如此非凡的业绩？当问企业领导者时，他们大都将这种成功归功于良好的企业文化。
企业文化之所以对企业经营管理起作用，是靠其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前，职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活，发自内心地为企业创造财富，这种作用是无法去度量和计算的。
企业文化是一种信念的力量，道德的力量，心理的力量。这三种力量相互融通、促进，形成了企业文化优势，这是企业战胜困难，取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候，能够产生较强有力的经营结果，无论是在市场上的竞争，还是为客户提供服务，或是激励职工共同奋斗，企业文化均可以成为企业的指导思想。
现在，我们致力于企业的现代经营管理，这是一门博大精深的科学，要做的工作可谓千头万绪。然而，企业文化建设是纲，是经营管理的指导思想。现在谈现代管理，首先应该谈企业文化，而决不能离开它。
（二）
站在现在河北省的版图之上追溯历史，商族、商人源于今石家庄、邢台、邯郸一带；战国时期，商业极其发达的赵国、中山国，其中心都在今河北；汉代，邯郸是全国最发达的商贸“五都”之一。明清几百年中称雄于商界的商人群体，有“老呔商帮”、“张库商帮”、“冀中商帮”、“武安商帮”、“宁津商帮”等。洋务运动策划于保定，而随着清代晚期“洋务运动”的兴起，在唐山设开平矿务局，引进西方先进技术，办矿挖煤。唐山成为中国近代工业发祥地之一，被誉为“中国近代工业的摇篮”。
历史上，河北商人都在丰富市场、造福地方、物流天下等方面做出了贡献。而且，经过不断的孕育、摔打、锻造和优胜劣汰，有了这一带独具特色的商业文化，我们可以称之为冀商文化。比如，以德为先，慷慨重义，诚实守信，不畏艰险，敢闯天下，爱祖国，爱家乡，艰苦奋斗，善于学习，创新争先，重视质量，善用人才，等等，都是先人留下的宝贵精神财富。
文化是一种习惯的力量，是一种渗透于企业管理各个方面的潜在之力，是我们企业文化本源性的内涵。我们只要紧密联系企业的实际情况，对冀商文化进行认真潜心的研究、发掘、借鉴、吸收，就能找到建设先进企业文化的正确道路，确定科学构架，事半功倍，给企业注入强大的活力。
特别应该指出的，10万“老呔”闯关东，应中国民族工商业产生之天时，成为我国民族资产阶级在东北的主力军。他们不但继承中华民族的优秀思想文化，而且积极学习吸收国外的先进管理思想和经验，打造出了整套完整的企业文化。其内容之丰富，渗透于企业管理的各个领域；其远瞻与先进，至今令人佩服赞叹。他们为我们现在进行企业管理、企业文化建设提供了丰富的精神宝库。对我们来说，可谓天赐之便，真乃我们之幸也！
（三）
在企业现代经营管理中借鉴吸收冀商文化的宝贵财富，是一个大题目。在每个方面、每个环节，都有很多文章可做，现在只能说最需要重视的几个方面。
一、企业和职工的关系是企业兴衰成败的基本问题，我们必须确立职工的主人翁地位
在古代，企业经营规模小，受主仆、师徒等级观念的精神统治，劳动者绝大多数处于被奴役的地位。被动出力，无创造性所言。但也有不少主仆一家亲、师徒如父子的佳话，突破了落后的陈腐观念。到了近代，劳资关系发生了大变化。以呔商为例，最初也有过员工罢工的事件。但是，呔商当家人的观念很快实现了转变，其中以同记得创始人武百祥最为突出。
早在1915年，武百祥就提出“劳工神圣”，以此作为厂训。他非常了解工人的疾苦，从不以老板自居，与工人平等相处，处处关心他们。在物质生活上，武百祥对上人十分关心。不但注意改善伙食、提高工资，还解决工人住房，开设医院方便职工看病，基本做到医疗免费。开办夜校，组织职工联欢，编排文艺节目，丰富职工文化生活。后来，把企业组建成股份有限公司，使职工成为股东，大大增强了主人翁意识。正是由于这样，他们才度过了日伪统治的最艰难时期。
应该说，这是冀商文化对我们最基本的启发。在企业之内，工人是主体，以人为本就必须提高他们的地位。
我们都是社会主义的企业，不管国营民营，工人都是主人翁。企业的各项成果一定要让员工共享，不能只领导干部独享；某一个部门的荣誉不能只某个部门独享，同样要让每一位员工分享。企业效益好了，大家都要增加收入；企业的各项福利待遇一定要恩惠于每一位员工；有上台领奖的机会就一定让大家去，而不是只领导去享受这份光荣，特别要让生产一线的工人，班组长那些普通、平凡的员工，能够从企业所給予的利益与荣誉中获得最大程度的自豪感与成就感。一定要让每一位员工真正具备对企业的责任意识。
在企业的日常生产与管理活动中，要经常开展不同形式的劳动竞赛以评先评优，通过这个过程倡导责任意识，弘扬责任意识给企业带来的实际效果。对于责任意识强的员工及时給予肯定、表彰和奖励，要让他们享受到殊荣，在企业中获得更多人的尊重，从而在企业内部形成以树立责任感为荣的风尚，让责任感成为企业意识形态的主流。
一定要让企业在员工的心中占有重要的地位，使员工理性地思考怎么来爱企业。在企业文化建设过程中，向员工灌输一种崇高的情感意识，让员工懂得热爱企业就是热爱国家，热爱企业就是热爱自己。真正使员工看到企业是自己成长与体现才智、实现自我价值的舞台，是获得社会认可的最直接空间。让员工知道，如果不热爱自己的企业，不但不能获得人们的尊重，也无法施展自己的才能，更谈不上自身价值的体现，自己的人生就失去了重要意义。
在我们的企业里，无论是企业员工还是各级领导都应当具有对企业的责任感，将企业视为自己的家，肩负起维护企业利益、振兴企业的重任，并以此作为自己的工作目标，甚者当作事业使命。
二、以德为先乃企业之魂，必须树立社会主义的企业道德。
企业作为现代社会的一个重要经济实体，在自身的生产、经营活动中，不仅会形成独特的指导思想、价值观念、经营哲学、文化传统，还会形成具有自身特点的职业道德规范，以此获得自身的完善与发展。企业道德既是社会道德体系的重要组成部分，也是社会道德原则在企业中的具体体现。它是在社会交往中，所应遵循的旨在调节企业与国家、企业与他企业、企业与他单位、企业与竞争对象、企业与服务对象以及企业内部各方面关系的行为规范总和。我们在了解冀商历史发展中可以看到，当然也有唯利是图、尔虞我诈、弄虚作假、缺斤短两的丑恶现象，但冀商的主流是以德为先，慷慨重义，诚实守信。这是值得我们自豪的。
近代，冀中帮、呔商、张库帮、武安帮、宁津帮们重义轻利、以义取利。呔商们则一直坚持利公司、利劳资、利顾客、利同业的“四利”规则，靠过硬的产品质量在东北站住脚跟。武百祥提出“言不二价，童叟无欺”，首先实行商品明码标价。早在清政府l905年9月2日下诏废除科举制度、举办新式学堂之始，呔商中的有识之士就纷纷投资兴办学校，一方面方便自家子弟读书，一方面以求造福桑梓，造福社会。他们不但在商号经营地建立学校，而且在家乡办学，培养家乡的社会人才。清朝末年至20世纪30年代，乐亭县共有学校146所，70多所是私立学校。这70多所私立学校多数是呔商出资所办。在李大钊从事革命活动中，杨扶青、刘次玄慷慨支持援助，其功劳可谓彪炳史册。在国家处于危机和困难时期，呔商更是挺身而出，捐款捐物，以自己的实际行动为国家分担忧愁。清宣统二年(1 910年)，东北发生鼠疫，当时缺医少药，官府救治不力，以致死人无数。对这一疫情，人人闻之色变，连医务人员也远远躲避。但杨焕亭却挺身而出，向各界呼吁救助疫区难民，不顾生命危险，亲自到疫区奔走救护，为此，他两次被隔离。他去世后，后人又遵照他的遗愿，用他的遗产创建了“懿贤女校”(杨夫人之名)和“怀安医院”。抗日战争时期，日寇发动细菌战，长春市民遭受“霍痢拉”(细菌性急性痢疾)瘟灾。“积德泉”创办人王玉堂将“积德泉”白酒和泉水无偿散发给市民，用以灭菌抗病，阻止瘟疫蔓延。刘次玄平时生活俭朴，一生不抽烟，不喝酒。抗美援朝时期，为国家捐款用于购买飞机大炮。武百祥领导的同记，在哈尔滨解放后，积极支援国家经济建设，带头支援抗美援朝，捐资购买一架飞机。在社会主义改造时期，呔商们积极争取公私合营，坚定地走社会主义光明之路。
冀商的光荣发展史说明，他们的事业、他们的根本利益与整个社会休戚相关。作为企业，不能只顾获取利润，还要承担对社会的责任。我们的企业，一定要高瞻远瞩，高层次、高起点地培育社会主义的企业道德。不但各级领导、管理者，而且广大员工，都要树立社会主义的道德观、价值观。
企业要通过协调各种利益关系，强化企业道德自身的教育功能，使热爱本职、忠于职守、遵纪守法、诚实劳动、公平竞争、通力协作、敢于创新等价值观念，变成全体职工的信念和自觉行为，从而激发职工强烈的集体荣誉感和对企业的责任心，以满腔的热忱，积极地投入到企业活动中，创造更多更好的产品。以企业道德的凝聚力和推动力，把全体员工与企业目标紧密连结起来，形成巨大的动力，实现提高企业经济效益，增加社会财富，促进社会发展的根本目的。
我们要通过树立企业道德，阻止和抑制企业的负面效应，保证企业的正确发展方向。防止企业行为的负向投射，把企业纳入持续发展的健康轨道。在经济效益与社会效益的关系上，既要重视经济效益，还要强调对人的生命价值、社会活动、消费者利益、社会精神面貌及自然生态平衡负有高度的责任。在竞争与协作的关系上，坚持通过提高技术水平，改善经营管理、提高产品质量、降低商品成本等手段来加强竞争能力，反对采取不正当手法去损害他人利益。在企业与国家、个人利益关系上，强调兼顾三者利益，保证国家利益的权威性，保证企业职工的个人利益及企业的再生产需求。在各方面遵守道德法则，保证企业的正确方向和持久发展。
三，办成学习型企业，不断使干部职工学知识、学业务取得成效。
冀商的发展史证明，没有知识企业是不能发展的。近代几大商帮的兴起，在于一些人冲破封建社会小生产的藩篱，在社会上学习接收了新知识。由于善于学习钻研，聪明伶俐，所以武安商人被称为“武安鬼”，辛集商人被誉为“钻天的束鹿”。呔商武百祥是一个学习特别刻苦认真地人，在哈尔滨商界有藏书家和读书人之称，藏书数千册。他说；“一日无书，百事荒芜。”为了在同外商的竞争中占有一席之地，他从1 91 2年34岁起，加入了丹麦传教士马德良办的基督教夜校，开始学习俄文和英文。同时在经商的过程中，学习西方的管理经验。他分析了华商之所以落后洋商的一个重要原因，在于中国的商业领袖多是凭经验办事，而不注重知识的学习更新，所以特别强调企业领袖的学习问题。呼吁作为商界的领袖分子，在不断积累经验的基础上，“还需要多读书报，以求知识之增进”。对于广大员工，他强调“要按照现时代的需要和社会的转变，造就一批有技艺有思想的新工人”。所以，他办识字班，办夜校，建图书馆，举办演讲会、研讨会，等等。他敏锐地认识到，工人没有知识工业是不能发达的。
当今世界，科学技术日新月异，知识更新速度大大加快，企业只有加强学习，才能谈得上改革创新，才能跟上时代步伐。必须大兴学习之风，下大力气加强学习，努力培养爱读书、读好书、善读书的良好氛围，把企业创建成学习型企业，让工人争做知识型员工。提高各级领导干部的思想道德水平和经营管理能力，努力造就大批专业技术人才和基层经营管理人才，真正做到以人为本、人才强企。企业领导干部要紧密结合改革开放和现代化建设的生动实践以及企业实际，深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，进一步提高运用科学理论分析和解决企业实际问题能力。要加强对实践经验的总结和对新情况、新问题的调查研究，弄清楚它们是怎样产生的、变化发展的趋势怎样、应该如何引导使之趋利避害，从总结和探索中提高业务水平和工作能力。干部和员工都要学政治、学业务、学技术、学文化、学实践，提高素质。以能力培养为核心，舍得投入，不断创新培训模式，发展好人才培训中心、建好科技创新基地、办好职工图书室和学习之家，用好职工学习园地，形成集团有中心，公司有基地，班组有园地的全员学习格局。不断开展全员大培训、技术工人考工晋级、技术大比武，为广大员工成才和建功立业创造条件。对农民工也要一视同仁，让他们参加脱产大培训，系统学习企业文化、生产组织管理等知识，使他们也成为企业生产的主力军。
企业通过先进文化建设搞好现代管理，工作方方面面、千头万绪，各个企业也必然各有千秋。然而，我们的企业文化的本质、灵魂，则务必是其先进性。见利忘义、弄虚作假不行，急功近利、哗众作秀也不行。一句话，凡是与先进文化背道而驰的因素，统统都在我们的反对之列。
我们这样说，决非唱高调、说漂亮话，而是我们企业的发展规律决定的。这是因为，商品交换是联系广泛、置身社会，而且是对社会社会状况反映最灵敏的社会活动。我们的企业家会越来越深切地体会到，我们的事业、我们的根本利益与整个社会休戚相关。我们创办企业之始，可能只是为了赚钱盈利，那时，我们还只是以追逐物质利益为目的、以自身利益最大化为目标的经济人。但是，商业实践中则引导我们不断适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会职责，从而获得社会的认可，取得社会成员的资格。商品经济越发展，商业越能促使我们从经济人成为社会人。企业家的社会处境，决定其必然具有先进生产关系的趋向性、先进文化的趋向性。我们企业家们，应该明确自己的先进特性，以社会主义的先进文化指导现代管理，高度自觉地办好社会主义的先进文化企业。
（作者系石家庄市政协原副主席，河北省冀商文化研究会副会长）
